Оформление справок

Условия предоставления справок

  • Для получения справки необходимо заполнить размещенный на сайте бланк заявления и произвести оплату, в случае если данная справка является платной.
  • Период оформления справки – 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчетный счет авиакомпании (без учета времени на доставку почтового отправления).
  • После оформления справки ее скан направляется на указанный в заявлении адрес электронной почты. В соответствии с запросом пассажира оригинал справки высылается на почтовый адрес, указанный в заявлении (используются услуги "Почты России").

Порядок подачи заявки

  1. Заполните все поля бланка заявления и нажмите кнопку “Отправить”. В ответном письме Вам придет сообщение с присвоенным заявлению регистрационным номером.
  2. После заполнения формы бланка, в случае если справка платная, Вас переведут на страницу оплаты. Произведите её.
  3. В течение 10 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет авиакомпании на указанный в заявлении e-mail, а также при необходимости – по почте, будет отправлен оригинал документа.

Использование системы банковского платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  •   MasterCard World Wide
  •   Национальная платежная карта «Мир»

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Уважаемые пассажиры, обращаем ваше внимание, что также Вы можете оплатить услугу при непосредственном обращении в Банк. Для этого необходимо предъявить сотруднику Банка реквизиты Авиакомпании.

Заявка на оформление справки



Уважаемые пассажиры, не закрывайте данную страницу до получения сообщения о результате выполнения Вашей заявки.

В случае если Вам на электронную почту не пришло подтверждение об оформлении справки, просим направить необходимые данные на электронный адрес natalia.bazhenova@azurair.ru, с приложением подтверждения (квитанция/скриншот) оплаты. Документ будет оформлен и направлен Вам по электронной почте. Если необходим оригинал, просим также уточнить Ваш почтовый адрес.

Если Вы оплачиваете услугу через операциониста в отделениях банка, просим Вас направлять фотографию, копию чека и данные по Вашему перелету на наш электронный адрес natalia.bazhenova@azurair.ru. Дата изготовления справки будет исчисляться с момента получения электронного запроса.