隐私政策

隐私政策

概述

个人数据——是指任何可以直接或间接识别您个人身份的与您相关的网站用户信息。

本网站根据国际法要求收集并处理个人资料,根据《网站使用条款》公开协议,只作执行空运和提供相关服务所用。我们仅向受安全协议保护的可靠合作伙伴提供个人信息(比如,国际预约系统)。我们通过密码认证的方式来限制对个人数据的访问。我们以加密形式存储个人数据,仅在以提高便捷度为目的的情况下使用,同时,用户本人通过“个人中心”功能查看自己的个人信息,并对其进行编辑和删除操作。

个人用户进行购票时,无需在系统中创建账号。在这种情况下,您的订单会以安全密码形式(数字字母串)进行保障,安全密码将在订单页显示,并同时以成功预订邮件的形式发送至您的邮箱。为了让您不必每次刷新页面都需填写密码,我们会以cookie形式记住您的设置。如果您忘记或丢失了密码,且更换了设置,您也可以通过输入订单号码和第一名乘客的姓氏,找回密码。为了让密码或编号和姓氏无法手动获取,系统会在一定时间段内限制输入次数。

如果您在我们的系统中创建账户,您的订单会关联至您的账户,并在您的“个人中心”中,以列表形式呈现。我们也将保存您所输入的旅客信息,以便您在下新订单时可以重复使用。除了您以外,任何人都不可以访问保存在“个人中心”的旅客信息。您可以通过个人办公室删除您的账户,如此,系统将会删除所有与您账户相关的所有信息,包括您的订单。

与订单相关的个人信息以加密方式储存。只有您和我公司的员工可以访问这些信息。我们的员工仅会在分析解决技术问题时(如:由于不可读区格式或过长录入信息而出现的预定错误)使用您的个人信息,根据我们与每位员工签署的保密协议规定,除此之外的任何情况都禁止使用。订单的个人数据将在服务执行期完成后、允许的交换期限和服务恢复结束后、以及报告期结束后,进行删除。

我们发送邮件和短信的内容仅有:

  • 您订单的当前状态
  • 在注册时验证您的邮箱
  • 注册之后更换密码

在注册时,您可以另外订阅我们公司的新闻、活动及优惠邮件。您也可以随时通过邮件中的“取消订阅”链接退订。

我们的系统不获取也不保存银行卡信息。所有的支付都通过可靠认证的银行系统或支付网关进行。我们所获取的信息只有您的支付操作是否成功。

个人信息主体权利

个人资料的处理工作完全按照网站使用的规则进行,并遵守本保密政策规定。

您有权获取、编辑或完全删除您的个人资料。

您有权通过邮箱或者电话申请获取:

  • 您的个人资料副本一份(免费)
  • 公司的详细信息(有关预订系统)以及您的个人资料被传输或将传输至的国家所在地
  • 任何与获取您个人信息的目的、处理期限以及信息获取源相关的信息(如不违反法律规定)

系统不会以影响订单价格的自动化决策或限制您个人数据主体权为目的,处理您的个人数据。

系统收集并处理您所用系统的信息

我们将获取您的以下信息:

信息类型

如何使用

传输至何处

保存时长

浏览器语言

用以确定网页所使用的语言版本

不传输

不保存

浏览器类型

用以确定网站正确显示的具体参数

如果是必须参数,则将传输至预订系统

将在日志中储存至3年(仅用于技术问题的处理和解决)

网际协议地址(IP地址)

用以大致确定距离用户最近的出发机场。用以限制进行安全操作的尝试次数(防止进行数据选配)

如果是必须参数,则将传输至预订系统

将在日志中储存至3年(仅用于技术问题的处理和解决)

搜索查询参数

用以在更新页面或返回网站后,提前填写搜索表单

传输至预订系统以获得搜索建议(搜索结果)

服务器方不超过一周,客户浏览器保留一年

旅客信息(购票时)

用于完成预约及购票操作

在预订系统和航空公司

服务完成后3个月(加密形式)

旅客信息(个人中心)

用于新订单中的数据替换

不传输

加密形式不限时(用户删除前)

用户邮箱地址(购票时)

用于完成预定及购票操作用于发送电子机票及订单状态邮件

在预订系统和航空公司

服务完成后3个月(加密形式)

 

用户电话(购票时)

用于完成预定及购票操作以便发送订单状态短信

在预订系统和航空公司

服务完成后3个月(加密形式)

 

用户邮箱地址(注册时)

用于进行用户验证。以便重置密码。

在用户直接同意的情况下,在邮件管理系统中进行

不限时(至用户删除本人账户前)

用户密码

用于进行验证

不传输

不限时,以哈希数列形式保存(至用户删除本人账户前)

 

信息记录程序(Cookie)政策

信息记录程序(Cookie)文件是带有与我们的系统相关的数据,并储存在您的设备中。

您可以自行管理存储数据,并且可以随时删除它们。不建议完全关闭Cookie文件功能,因为这可能会对我们系统的可用功能产生不利影响。

我们将会在以下目的情况下使用此类数据:

安全保障:

我们会识别您的设备,并限制从其他设备未经授权访问您的个人数据。得益于这一功能,您无需注册即可完成购票。

在登录验证时(输入用户名和密码),我们可以通过在cookie中保存的唯一标识符来记住您的信息。可以让您无需每次在需要验证账户时,重复输入用户名和密码。

为提高系统质量:

我们为您保存便捷的网站参数,例如,语言或价格货币。

我们会保存您最近输入的搜索参数,您无需再次输入。

为采集分析数据:

我们致力于提高服务质量,努力做到更快、更稳定、更便捷。为了找出问题网页和不优质的网站页面,我们使用Cookie来收集信息,在Yandex.Metrica和Google Analytics系统中进行匿名信息分析。

以进行有效有益的广告执行。

我们使用广告展示系统(如Google AdWords, Yandex.Direct)以进行产品推广。

这些系统可以收集有关您的匿名数据信息,以做到有效有利的广告执行。

数据储存政策

1.访问个人数据的安全性由认证和授权保障。

2.通过唯一访问代码或买家设备认证(通过cookie)保障未注册买家的个人数据的访问安全性。

3. 有用户数据获取权的公司员工签署保密协议,并进行双重身份验证。

4. 个人数据在传输和储存时(包括备份),进行数字加密保护,通过校验来检查加密数据的完整性。加密算法:256位密钥和随机向量对称。

5.密码安全储存(通过哈希数列,不得通过用户原密码进行恢复)

6.个人信息密码和访问代码重复尝试选配保护。

7.通过实时复制系统和每日备份,防止数据丢失。

8.所有访问个人数据的操作都有记录。

保密政策变更

国际法律及个人数据协议要求有变,我们应遵守其规定执行。此外,我们不断优化改善系统,添加新功能及新的预定系统。我们不断完善个人信息保护机制。所有这些都需要将变更记入本隐私政策。新文件自发布之日起生效。

联系信息

发布日期:2018年5月25日