Нормы бесплатного провоза багажа

Объединение багажа пассажиров возможно только в рамках норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров. Например, если вы летите вдвоем, и бесплатная норма провоза багажа на каждого из вас составляет 10 кг, вы можете объединить багаж в одно багажное место (один чемодан на двоих) общим весом не более 20 кг. Обращаем ваше внимание, что вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг.

Информацию о нормах провоза багажа на рейсах, включенных в состав туристического пакета, рекомендуем уточнять у вашего турагента или туроператора.

С условиями приобретения дополнительного места багажа вы можете ознакомиться в разделе «Дополнительный багаж» .

Обратите внимание:

• На рейсах Пхукет – Москва приобретение дополнительного багажа недоступно. Норма провоза багажа должна быть не более 20 кг, оформление багажа доступно только через туроператоров.

• На указанных ниже направлениях, если рейсы выполняются на самолете Boeing 757-200, норма провоза багажа также ограничена 20 кг, оформление происходит только через туроператоров. Приобретение дополнительного багажа невозможно.

Подробную информацию о том, на каком самолете выполняется ваш рейс, можно уточнить у туроператора или в информации о бронировании через раздел «Управление заказом».

Направления:

Пхукет
Барнаул – Пхукет	Пхукет – Барнаул
Благовещенск – Пхукет	Пхукет – Благовещенск
Владивосток – Пхукет	Пхукет – Владивосток
Иркутск – Пхукет	Пхукет – Иркутск
Красноярск – Пхукет	Пхукет – Красноярск
Новокузнецк – Пхукет	Пхукет – Новокузнецк
Новосибирск – Пхукет	Пхукет – Новосибирск
Томск – Пхукет	Пхукет – Томск
Хабаровск – Пхукет	Пхукет – Хабаровск
Паттайя
Барнаул – Паттайя	Паттайя – Барнаул
Благовещенск – Паттайя	Паттайя – Благовещенск
Владивосток – Паттайя	Паттайя – Владивосток
Иркутск – Паттайя	Паттайя –Иркутск
Новокузнецк – Паттайя	Паттайя – Новокузнецк
Новосибирск – Паттайя	Паттайя – Новосибирск
Томск – Паттайя	Паттайя – Томск
Хабаровск – Паттайя	Паттайя – Хабаровск
Гоа
Москва – Гоа	Гоа – Москва

Ручная кладь

Вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь), являются незарегистрированным багажом и принимаются к перевозке бесплатно.

Пассажир при регистрации обязан предъявить для взвешивания перевозимые им вещи, за исключением предметов, которые могут ему понадобиться во время посадки, высадки и в полете (данные вещи перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа и не должны быть вложены в багаж):

• Рюкзак, габаритами не более 115 см в сумме 3-х измерений, или дамская сумочка, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• букет цветов;
• верхняя одежда;
• детское питание для ребенка на время полета;
• костюм в портпледе;
• устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детская коляска и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых составляют не более 115 см в сумме 3-х измерений и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес которых не превышает 3 кг и габариты которых не превышают 115 см в сумме трех измерений.

Личные вещи, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Допускается взять на борт ручную кладь:

- для пассажиров экономического класса не более 5 кг и не более 115 см по сумме 3-х измерений (55х40х20 см);

- для пассажиров бизнес-класса не более 10 кг и не более 115 см по сумме 3-х измерений (55х40х20 см).

Ручная кладь при перевозке должна размещаться на полке над пассажирским креслом или под креслом впереди сидящего пассажира.

Дополнительный багаж

Сверхнормативный багаж

На рейсах AZUR air действует штучная система провоза регистрируемого багажа (по количеству мест). В случае или при необходимости провоза багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, вы можете приобрести дополнительное багажное место весом до 10 кг, 20 кг, 25 кг или 30 кг. С тарифами на покупку дополнительного места багажа можно ознакомиться в разделе «Тарифы и условия».

Обращаем Ваше внимание, что объединение бесплатного и дополнительного места багажа, объединение дополнительно приобретенного багажа, не предусмотрено.

Негабаритный и тяжеловесный багаж

Норма бесплатной перевозки багажа НЕ распространяется на:

• вещи Пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см по сумме трех измерений (такой багаж считается негабаритным);
• вещи Пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 30 кг;
• курьерскую корреспонденцию и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств;
• животных и птиц, за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых пассажиров.

Перевозка указанного выше багажа оплачивается по их фактической массе, независимо от количества других вещей Пассажира, перевозимых в качестве багажа.

С тарифами на покупку дополнительного места багажа можно ознакомиться здесь.

Если масса одного места зарегистрированного багажа превышает допустимые 50 кг, такой багаж перевозится только по предварительному согласованию с Авиакомпанией (а также при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости) и оплачивается по установленному тарифу за полную массу или оформляется как груз по правилам перевозки груза.

Исходя из технологий аэропорта вылета, сверхнормативный / негабаритный / тяжеловесный багаж может оформляться к перевозке на отдельной стойке регистрации.

При отсутствии провозных емкостей на рейсе Авиакомпания имеет право отказать в перевозке сверхнормативного / негабаритного / тяжеловесного багажа.

Провоз спортивного снаряжения в багаже

Для пассажиров AZUR air вне зависимости от тарифа предоставляется возможность бесплатного провоза комплекта горнолыжного оборудования. Причём лыжи или сноуборд и ботинки не нужно стараться уместить в один чехол: их можно разделить на два места весом не более 10 кг и 6 кг соответственно.

Ознакомиться с тарифами на провоз другого спортивного оборудования можно здесь.

Предметы, запрещенные к перевозке

Требования к содержимому багажа регламентированы:

• «Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров», утвержденные Приказом Министерства транспорта от 25 июля 2007г. №104;
• «Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (Doc 9284 AN/905 ИКАО);
• Приказ Минтранса РФ от 5 сентября 2008 г. N 141 об утверждении Федеральных авиационных правил «Правила перевозки опасных грузов воздушными судами гражданской авиации».

Запрещено перевозить на борту воздушного судна в зарегистрированном багаже и в ручной клади, следующие опасные вещества и предметы:

• взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
• сжатые и сжиженные газы;
• легковоспламеняющиеся жидкости;
• воспламеняющиеся твердые вещества;
• окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• радиоактивные материалы;
• едкие и коррозирующие вещества;
• ядовитые и отравляющие вещества;
• оружие.

Для пассажиров, прибывших на территорию Кубы, ввоз всех видов электронных сигарет, а также кальянов запрещен. В аэропорту данные приборы будут конфискованы.

При вылете из аэропорта Гоа действуют дополнительные ограничения по перевозке следующих категорий предметов.

Перевозка электронных сигарет полностью запрещена. Запрет действует как на ручную кладь, так и на зарегистрированный багаж.

Внешние зарядные устройства разрешены к перевозке только в качестве ручной клади.

Перевозка жидких веществ запрещена в ручной клади. Норма перевозки жидких веществ в зарегистрированном багаже составляет 0,5 литра на человека. 

Также запрещены к перевозке в качестве зарегистрированного багажа:

1. Зажигалки
2. Аэрозоли (любые, кроме предназначенных для личной гигиены или гигиено-косметических средств в ограниченном количестве)
3. Негерметичные батареи (которые могут быть разлиты) (кроме предназначенных для инвалидных колясок)
4. Бестёрочные (сесквисульфидные) спички
5. Сигнальный пистолет
6. Запальное устройство для оружия
7. Дымный порох
8. Детонатор
9. Динамит
10. Фейерверки
11. Фальшфейер (в любом виде)
12. Ручная граната
13. Пластичные взрывчатые вещества
14. Реалистичный муляж взрывчатого устройства
15. Топливо (в том числе топливо, предназначенное для приготовления пищи и любое воспламеняющееся жидкое топливо)
16. Бензин
17. Газовая горелка
18. Топливо для зажигалки / Жидкость для розжига
19. Бестёрочные (сесквисульфидные) спички
20. Скипидар и растворитель для краски
21. Реалистичный муляж зажигательных смесей
22. Хлор для бассейнов и спа
23. Баллоны со сжатым газом (в том числе для огнетушителей)
24. Жидкий отбеливатель
25. Аэрозольная краска
26. Слезоточивый газ

Для пассажиров с детьми

Для комфортного перелета пассажиров с детьми с собой на борт нашего самолета Вы можете взять необходимые вещи и предметы по уходу за ребенком, а также питание, необходимое на период полета. Рекомендуем ознакомиться с перечнем предметов, разрешенных к перевозке в качестве ручной клади.

Пассажиры, следующие с ребенком, имеют право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.

Внимание! Использование коляски, габариты которой превышают 115 см в сумме 3-х измерений, возможно только до трапа самолета, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке. Перед тем, как сдавать коляску в багажный отсек, заранее позаботьтесь, чтобы она нигде не испачкалась и не порвалась, как можно более тщательнее сложите ее и упакуйте в целлофан или специальный чехол.

По прибытию в аэропорт назначения (первый пункт посадки), пожалуйста, обратитесь к бортпроводнику для получения Вашей коляски.

При перевозке ребенка до 2-х лет без предоставления места в салоне на ребенка распространяется норма бесплатного провоза багажа до 10 кг.

Перевозка животных и птиц

С требованиями для путешествий с животными за рубеж, включая вакцинацию, можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора.

Перевозка животных и птиц осуществляется по предварительному согласованию с Авиакомпанией, а также с разрешения стран прибытия или транзита при международных перелетах.

Вопросы правил перевозки животных или птиц на международных рейсах регулируются законодательством государства въезда, выезда, транзита. За подробной информацией рекомендуем обращаться в консульство той страны, которая является пунктом выезда, въезда или транзита.

Вам следует согласовать перевозку животного или птицы с туроператором при бронировании или приобретении тура.

Ознакомиться с тарифами на данную услугу можно здесь.

По разрешению Авиакомпании допускается перевозка животных в салоне воздушного судна. К перевозке в салоне принимаются животные весом не более 8 кг (с учетом веса контейнера для перевозки и габаритами не более 115 см в трех измерениях). Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного в салоне ВС, если данная перевозка не была заранее согласована.

Животное свыше 8 кг перевозятся только в багажном отсеке в клетке.

При перевозке домашнего животного (птицы) в салоне ВС или в багажном отсеке ВС, оно должно быть помещено в упаковочный контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха (исключением являются собаки-поводыри). Дно контейнера (клетки или корзины) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью. Сумма трех измерений контейнера/клетки при перевозке животного в салоне ВС не должна превышать 115 см, при перевозке в багажно-грузовом отсеке – 203 см. Контейнер для переноски животных (птиц) должен иметь ручки для переноски.

Вы должны сами заботиться о Вашем питомце во время путешествия, своевременно кормить, поить и ухаживать за ним. Помните, что авиакомпании не несут никакой ответственности за здоровье Вашего животного.

Собаки-поводыри, сопровождающие слепых/глухих пассажиров перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря соответствующей дрессировки, и справки ветеринарной службы, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник. Они размещаются на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног. О собаке должно быть сообщено заранее.

Необходимые документы:

Пассажир, сопровождающий животное (птицу) при перевозке рейсами Авиакомпании, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области здравоохранения, а также разрешение на экспорт, импорт и транзит при международной воздушной перевозке.

Действительными признаются документы, выданные только государственными ветеринарными лечебницами, в течение 5-и дней с момента выдачи и до начала перевозки, реализации, хранения. Для перевозки животного воздушным транспортом должна быть сделана прививка против бешенства не ранее, чем за год и не позднее, чем за месяц до перевозки.

Рекомендуем пассажирам, путешествующим совместно с животными, прибывать в аэропорт вылета заблаговременно, не позднее 2-х часов до вылета рейса для прохождения всех формальностей.

Перед прохождением регистрации Вам необходимо пройти ветеринарный контроль, обратившись в Службу ветеринарного контроля аэропорта вылета.

Получить дополнительную информацию о перевозке животных Вы можете в службе ветеринарного контроля в аэропорту вылета.