Актуальная информация по ограничениям, связанным с эпидемиологической ситуацией

Уважаемые пассажиры авиакомпании AZUR air!

В целях восстановления мобильности населения Российской Федерации с использованием воздушного транспорта и поэтапного выхода из режима противоэпидемических ограничений, введённых в рамках борьбы с COVID-19, на бортах воздушных судов AZUR air применяются дифференцированные меры предупреждения и контроля.

Предусмотрено три этапа снятия ограничений.

Этапы снятия ограничений устанавливаются на основании показателей субъекта, в котором расположен аэропорт, определенными в соответствии с Методическими рекомендациями МР 3.1.0178-20, утвержденными руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Информационная справка об этапах выхода из режима противоэпидемических ограничений

  1. Пассажиры допускаются на борт воздушного судна в защитных масках и перчатках, снимать которые не разрешается в течение всего полета. На рейсах более 3-х часов производится плановая замена масок путем раздачи и сбором использованных защитных масок бортпроводниками. Использованные маски собираются в герметичный контейнер для последующего обеззараживания и утилизации.

  2. В салоне воздушного судна пассажиры снимают верхнюю одежду и размещают ее на полке для ручной клади, за исключением воздушных перевозок в регионах с отрицательными температурами наружного воздуха и в зависимости от используемого типа воздушного судна. Доставать верхнюю одежду во время полета без уважительной причины и информирования члена кабинного экипажа не допускается.

  3. Посадка пассажиров на борт воздушного судна и высадка пассажиров с борта воздушного судна осуществляется с соблюдением мер социального дистанцирования с учетом инфраструктурных возможностей аэропорта.

  4. На линии контроля посадки или при входе на борт проводится бесконтактная термометрия, пассажиры с повышенной температурой тела на борт не допускаются. На входе на борт воздушного судна пассажирами проводится обработка рук в перчатках одноразовыми салфетками с антисептиком, которые впоследствии утилизируются в специальный контейнер. При заполнении контейнер герметично запечатывается и передается наземным службам аэропорта для обеззараживания и утилизации.

  5. Ограничивается перемещение пассажиров по салону за исключением посещения санитарно-гигиенического блока. Режим «пристегните ремни» сохраняется во время всего полета.

  6. Очередь в санитарно-гигиенический блок контролируется бортпроводником для соблюдения социальной дистанции и режима «пристегните ремни».

  7. Питание на рейсах предоставляется либо в герметичной индивидуальной упаковке, либо должно разогреваться на борту. Холодные напитки поставляются на борт воздушного судна в индивидуальной упаковке. Горячие и холодные напитки индивидуально предоставляются пассажирам на борту воздушного судна в индивидуальной одноразовой посуде.

  8. Питание, в том числе детское, напитки, принесенные пассажирами на борт воздушного судна, должны быть только в герметичной упаковке (не вскрыты).

  1. Пассажиры допускаются на борт воздушного судна в защитных масках и перчатках, снимать которые не разрешается в течение всего полета. На рейсах более 3-х часов производится плановая замена масок путем раздачи и сбором использованных защитных масок бортпроводниками. Использованные маски собираются в герметичный контейнер для последующего обеззараживания и утилизации.

  2. В салоне воздушного судна пассажиры снимают верхнюю одежду и размещают ее на полке для ручной клади, за исключением воздушных перевозок в регионах с отрицательными температурами наружного воздуха и в зависимости от используемого типа воздушного судна. Доставать верхнюю одежду во время полета без уважительной причины и информирования члена кабинного экипажа не допускается.

  3. Посадка пассажиров на борт воздушного судна и высадка пассажиров с борта воздушного судна осуществляется с соблюдением мер социального дистанцирования с учетом инфраструктурных возможностей аэропорта.

  4. На линии контроля посадки или при входе на борт проводится бесконтактная термометрия, пассажиры с повышенной температурой тела на борт не допускаются. На входе на борт воздушного судна пассажирами проводится обработка рук в перчатках одноразовыми салфетками с антисептиком, которые впоследствии утилизируются в специальный контейнер. При заполнении контейнер герметично запечатывается и передается наземным службам аэропорта для обеззараживания и утилизации.

  5. Сохраняются ограничения перемещения пассажиров по салону, за исключением посещения санитарно-гигиенического блока. Режим «пристегните ремни» используется в стандартном режиме.

  6. Очередь в санитарно-гигиенический блок контролируется бортпроводником для соблюдения социальной дистанции.

  7. Питание на рейсах предоставляется либо в герметичной индивидуальной упаковке, либо должно разогреваться на борту. Холодные напитки поставляются на борт воздушного судна в индивидуальной упаковке. Горячие и холодные напитки индивидуально предоставляются пассажирам на борту воздушного судна в индивидуальной одноразовой посуде.

  8. Питание, в том числе детское, напитки, принесенные пассажирами на борт воздушного судна, должны быть только в герметичной упаковке (не вскрыты).

  1. Посадка пассажиров на борту производится по обычной схеме без ограничений.

  2. Отменяется бесконтактная термометрия пассажиров на линии контроля посадки (при входе на борт).

  3. Режим «пристегните ремни» используется в стандартном режиме.

  4. Снимаются ограничения на посещение санитарно-гигиенического блока.

  5. Восстанавливается обычная схема питания на рейсе.

  6. Пассажиры соблюдают масочный режим и ношение перчаток все время рейса при выявлении на борту пассажира с повышенной температурой и симптомами инфекционного заболевания.

В связи с открытием международного авиасообщения просим соблюдать санитарно-эпидемиологические меры для туристов:

  1. Пассажиры, следующие в Турцию из иностранных государств, во время полета должны заполнить анкету с личными данными (контакты, состояние здоровья, номер кресла в самолете) и адресом пребывания в Турции;

  2. Пассажирам, следующим в Россию из иностранных государств, в соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 N 7 "Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-19" необходимо

    "1. Иностранным гражданам и лицам без гражданства:

    - при посадке в выполняющее международные воздушные перевозки воздушное судно, следующее в пункт назначения на территории Российской Федерации, в том числе в целях транзитного проезда через территорию Российской Федерации, и при пересечении Государственной границы Российской Федерации обеспечить наличие при себе медицинского документа (на русском или английском языках), подтверждающего отрицательный результат лабораторного исследования материала на COVID-19 методом полимеразной цепной реакции (ПЦР), отобранного не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию Российской Федерации;

    - до прибытия на территорию Российской Федерации в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации обеспечить заполнение анкеты прибывающего на территорию Российской Федерации (рекомендуемый образец также размещен на официальном сайте Роспотребнадзора).

    В случае невозможности представить медицинский документ на русском или английском языках допускается его представление на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей такой медицинский документ, с переводом на русский язык, верность которого засвидетельствована консульским должностным лицом Российской Федерации.";

    "2. Гражданам Российской Федерации, прибывающим на территорию Российской Федерации воздушным транспортом:

    2.1 Обеспечить заполнение анкеты прибывающего на территорию Российской Федерации до прибытия на территорию Российской Федерации в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации.

    В целях оперативного прохождения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации обеспечить заполнение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (https://www.gosuslugi.ru) анкеты для прибывающего в Российскую Федерацию в электронном виде "Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию" (https://www.gosuslugi.ru/394604) до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс).

    2.2. В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму "Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации"(https://www.gosuslugi.ru/400705/1).

    2.3. В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обращаться за медицинской помощью по месту жительства (пребывания) без посещения медицинских организаций."

    Уведомление для граждан, прибывших на территорию РФ


Согласно требованиям турецких авиационных властей с целью поддержания социальной дистанции между пассажирами в процессе перевозки и уменьшения контакта кабинного экипажа с багажом, пассажирам, вылетающим на рейсах авиакомпании AZUR air в Турцию, запрещается брать с собой в салон ручную кладь кроме:
- дамской сумки;
- мужских портфелей;
- чехлов для ноутбуков;
- сумок для подгузников.
Ручная кладь весом до 5 кг (для экономического класса)/до 10 кг (для бизнес-класса) и суммой измерений не более 55х40х20 будет приниматься в зарегистрированный багаж, сверх установленной нормы багажа, бесплатно.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОЛЁТОМ:

Обязательным является использование защитных масок и перчаток при входе пассажиров на борт воздушного судна и в течение рейса, обработка рук дезинфицирующими средствами. Лица без защитных масок не допускаются на борт воздушного судна. Во время полёта вы можете обратиться к бортпроводникам для обработки рук дезинфицирующим средством и для замены маски и перчаток, если ваш полет продолжается более трех часов. Авиакомпания обеспечивает наличие на борту воздушного судна защитных масок для пассажиров, исходя из количества пассажиров на борту, с учетом длительности полета и смены защитных масок каждые 3 часа.

С целью заботы о здоровье пассажиров, экипаж воздушного судна обеспечивает соблюдение мер личной гигиены: постоянное мытье рук с мылом, обработка рук кожными антисептиками, использование защитных масок, перчаток при контакте с пассажирами с обязательной сменой масок и перчаток не реже 1 раза каждые три часа полёта.

Все воздушные суда оснащены бесконтактным термометром. Кабинный экипаж вправе осуществлять контроль бесконтактным термометром температуры тела пассажиров при симптомах инфекционного заболевания у пассажира во время полета и доводить информацию до ответственных лиц аэропорта следования.

Авиакомпания также контролирует цеха бортпитания на предмет соблюдения санитарно-эпидемиологических норм, связанных с борьбой с COVID-19. Обязательным является использование на борту самолета одноразовой посуды для всех классов обслуживания (бизнес и эконом). Хранение всех отходов в одноразовых плотно закрываемых пластиковых пакетах с последующей утилизацией.

Обязательным является проведение профилактической дезинфекции воздушного судна перед совершением каждого рейса. Особое внимание уделяется дезинфекции ручек, выключателей, поручней, контактных поверхностей. В помещениях кухни и санитарногигиенического блока дезинфекция проводится членами кабинного экипажа во время рейса каждые 2 часа.

Ждём вас на борту! #летимотдыхать безопасно!